Contoh Surat Pengaduan Barang Yang Baik Dan Benar

Dalam pembelian suatu barang, kemungkinan mendapatkan barang yang rusak bisa saja terjadi. Apalagi jika pembelian yang anda lakukan dalam jumlah besar untuk digunakan sebagai stok di toko atau kepentingan lain nya, maka menemukan barang yang rusak dapat mengganggu kegiatan jual beli yang anda jalankan. Apalagi jika anda melakukan pembelian atau order barang secara online, maka kemungkinan menerima barang rusak juga semakin besar. 

Sebagai pembeli, barang yang rusak tidak bisa begitu saja diterima. Pembeli dapat mengajukan komplain kepada pihak penjual dan juga mengembalikan barang tersebut kepada penjual. Komplain ini biasa nya disertai dengan surat pengaduan barang. 

Surat pengaduan barang merupakan salah satu bentu surat yang ditujukan dari pembeli kepada penjual yang didalam nya terdapat informasi bahwa barang tersebut rusak dan pembeli menuntut pengembalian ganti rugi sebagai kompensasi atas barang rusak yang diterima nya. 

Membuat surat pengaduan barang tidak terlalu sulit. Namun jika anda masih kebingungan bagaimana cara membuat surat pengaduan barang, berikut ini terdapat beberapa contoh surat pengaduan barang untuk anda. 

Contoh Surat Pengaduan Barang I 

TOKO INGIN MAJU 

Jln. Ketapang No. 10a 

Banda Aceh 

====================================================================== 

25 Maret 2015 

Nomor : 35/IM/IV/2015 

Kepada 

PT Elektronik Maju 

Jln. Buntu No. 202 

Jakarta 

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang 

Lamp : 1 (satu) lembar faktur 

Dengan hormat, 

Barang pesanan dari Saudara yang berupa : 

1. 22 Unit Kulkas 

2. 20 Unit Mesin Cuci 

3. 30 Unit TV 

4. 10 Unit Kipas Angin 

5. 5 Unit AC 

Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih. 

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 5 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual. 

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut. 

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih. 

Hormat kami, 

TOKO INGIN MAJU 

------------------

Pemilik 

Contoh Surat Pengaduan Barang II 

TOKO ELEKTRONIK UTAMA 

Jln. Anggrek No. 24 Banda Aceh 

Telp. (0651) 89765 Fax. 89765 

=================================================================== 

Banda Aceh, 09 Mei 2016 

Nomor : 27/EU/V/2016 

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang 

Lamp : 1 (satu) lembar faktur 

Kepada 

PT. JAYA UTAMA 

Jln. Melati No. 45 

Jakarta 

Dengan hormat, 

Barang pesanan dari Saudara yang berupa : 

1. 30 Unit Kulkas 

2. 30 Unit Mesin Cuci 

3. 40 Unit TV 

4. 20 Unit Kipas Angin 

5. 15 Unit AC 

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 3 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual. 

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 3 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 3 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut. 

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih. 

Hormat kami, 

TOKO ELEKTRONIK UTAMA 

------------------

Pemilik 

Contoh Surat Pengaduan Barang III 

CV. MAJU MUNDUR 

Jalan Lurus No. 123 

Tangerang 

======================================================================= 

Nomor : 123/MM/IV/2015 25 Maret 2015 

Kepada 

PT. ASRI INDAH 

Jalan Kekasih No. 34 

Surabaya 

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang 

Dengan hormat, 

Barang kiriman Saudara yang berupa 8 (delapan) buah Air Conditioner merk “Central” telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih. 

Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 2 (dua) buah Air Conditioner yang tidak keluar udara sejuknya. 

Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan garansi 1 (satu) tahun dan apabila terdapat kerusakan akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara cuma-cuma, maka kami mohon Saudara mengirimkan montir untuk memperbaiki barang tersebut. 

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih. 

Hormat kami, 

CV MAJU MUNDUR 

------------------ 

Manajer Penjualan 

Demikian beberapa Contoh Contoh Surat Pengaduan Barang untuk anda. Ternyata pembuatan Contoh Surat Pengaduan Barang cukup mudah bukan ? Anda dapat menggunakan beberapa contoh surat - surat di atas sebagai panduan, atau anda juga dapat mengedit ulang surat tersebut dan mengganti bagian – bagian tertentu sesuai dengan yang anda butuhkan. Semoga bermanfaat !

Share this post